Si vous exercez le métier d’assistance administrative aux particuliers, vous devez disposer de certaines qualités, mais aussi souscrire les contrats d’assurance adaptés. Parmi les assurances indispensables pour exercer en toute tranquillité, il y a l’assurance de responsabilité civile service à la personne, également appelée la RC Pro Prestation de Service. En quoi consiste le métier d’aide administrative aux particuliers ? Quelles assurances choisir pour cette activité de services à la personne ?

Le métier d’aide administrative aux particuliers

Aider un particulier à gérer l’ensemble des documents de la vie quotidienne, comme les courriers, les factures, et les autres démarches administratives, telles sont les missions de l’assistant administratif aux particuliers. Ce métier fait partie de la catégorie de services à la personne proposés principalement aux personnes dépendantes et aux personnes âgées. En tant qu’assistant ou assistante administrative, vous agissez comme secrétaire à domicile, et vous êtes amenés à réaliser plusieurs tâches :

  • Lecture et compréhension des documents
  • Rédaction et expédition des courriers et des documents administratifs, personnels ou comptables
  • Explication du contenu des documents
  • Prise de décision avec la personne aidée sur la manière de la traiter
  • Classement, rangement et archivage des documents

Les risques du métier d’assistante administrative aux particuliers

Vous devez nécessairement disposer de certaines qualités pour proposer l’aide administrative aux particuliers, notamment des qualités d’écoute et de concentration. Vous devez faire preuve de respect et de confidentialité pour faciliter les échanges. De plus, vous devez avoir des aptitudes rédactionnelles et comptables, et être bien organisé dans votre travail. Dans tous les cas, vous devez rester fidèle aux besoins et aux demandes de vos clients. Vous devez faire preuve de patience et de pédagogie pour expliquer le travail réalisé à la personne aidée.

Or, rappelons-le, dans le cadre de votre métier, vous devez aussi donner des conseils à vos clients pour la gestion de leurs dossiers relevant de la vie quotidienne comme la retraite, la santé, la tenue du budget et les assurances. En cas d’erreur, d’inexactitude, de manquement ou d’omission, le client peut se retourner contre vous et vous demander réparation. De même, vous pourriez casser ou endommager un objet de valeur par accident chez un de vos clients, et celui-ci peut exiger un remboursement et une indemnisation pour les dommages causés.

Souscrire une assurance RC Pro Prestation de Service

En tant qu’assistant administratif ou assistante administrative, vous n’êtes pas à l’abri d’une erreur, d’une omission ou d’un désaccord. Vous avez des responsabilités importantes auprès de vos clients, et même si vous faites de votre mieux pour exercer votre métier comme il se doit, il peut arriver que vous commettiez une faute professionnelle ou être négligent.

Pour cette raison, il est dans votre intérêt de souscrire une assurance de responsabilité civile professionnelle adaptée. Même si cette assurance n’est pas obligatoire pour les prestations de services à la personne, elle est vivement conseillée, car elle vous couvre en cas de dommages corporels, matériels et immatériels causés dans le cadre de la prestation.

La souscription de l’assurance de responsabilité civile professionnelle services à la personne est la première démarche à accomplir pour vous prémunir des conflits et des conséquences d’une sanction. Pour rappel, cette assurance est obligatoire seulement pour les professions réglementées, mais elle est souvent exigée par les clients avant de signer un contrat.

Quelles autres assurances souscrire ?

Dans la plupart des cas, l’assurance RC Pro Prestations de Services suffit pour couvrir les dommages que vous pourriez causer aux tiers dans le cadre de vos activités professionnelles. Mais, il peut arriver qu’un tiers décide de vous poursuivre en justice pour faute, erreur ou omission. Une assurance de protection juridique peut vous être utile dans ce cas.

Il peut aussi être judicieux de souscrire une assurance santé et une assurance prévoyance. L’assurance santé pourra vous couvrir en cas de blessure, d’accident ou de maladie, et l’assurance de prévoyance peut vous assurer un complément de revenu en cas de malheur. Enfin, si vous vous rendez chez vos clients en voiture ou en moto, parlez-en à votre assureur pour qu’il vous propose les garanties adaptées à vos besoins.