Vous êtes loueur de voitures et vous souhaitez protéger votre activité professionnelle ? Sachez qu’il existe des assurances parfaitement adaptées à votre métier. Litiges, accidents, maladies, pertes de revenus… les risques liés à cette activité sont nombreux. Pour exercer en toute sérénité, vous devez d’abord faire le point sur les risques auxquels vous êtes exposé et souscrire les bonnes garanties. Tour d’horizon des assurances indispensables pour les loueurs de voitures !

Le métier de loueur de voitures

Le loueur de voitures, également appelé l’agent de location, a pour rôle de proposer le contrat de location adapté au temps d’utilisation du véhicule et aux distances envisagées. Il s’agit là d’une activité autant commerciale que technique. Dans le cadre de son métier, le loueur de voiture doit conseiller les clients et leur vendre des services.

Il doit informer les clients sur les modalités de location et vérifier l’état général du véhicule avant de le louer. Après l’établissement du contrat de location de voiture, il doit proposer des solutions techniques au client et recevoir le paiement. Il doit aussi enregistrer les réclamations client et réaliser le suivi administratif des contrats de location en cours.

De plus, le loueur de voiture est celui qui contacte les mécaniciens, remet le véhicule au client et explique le fonctionnement des équipements. Dans tous les cas, pour être loueur de voitures, il est indispensable d’avoir le sens du service et une présentation soignée. Il faut être disposé à travailler à des horaires fixes ou à des horaires décalés. En effet, le loueur de voiture doit avoir une certaine flexibilité et s’adapter à la saisonnalité.

Enfin, le loueur de voiture doit connaître l’ensemble des spécificités des véhicules qu’il met en location, qu’il s’agisse d’une citadine, d’une voiture compacte, d’une routière, d’un véhicule familial, d’une voiture de luxe ou d’un tout-terrain.

Les risques auxquels le loueur de voiture est exposé

Comme tout autre professionnel, le loueur de voiture est lui aussi tenu de bien identifier les risques auxquels il est exposé. Par exemple, un de vos véhicules mis en location présente des problèmes techniques, mais vous oubliez d’en informer le client. Celui-ci peut rencontrer des difficultés sur la route et peut se retourner contre vous pour des dédommagements. De même, il peut arriver que, faute de temps, vous ne réalisiez pas l’inspection du véhicule de location et que cela engendre des litiges au retour.

Un autre risque auquel vous êtes exposé : le véhicule que vous louez peut revenir à l’agence dans un état déplorable. Les clients ne prennent pas tous soin des véhicules qu’ils louent et dépendant des conditions de votre contrat de location, vous pourriez être amené à réaliser les réparations vous-même. Il arrive aussi que les clients refusent de payer. Lorsque cela arrive, c’est toute votre activité professionnelle qui est à risques. Enfin, si les conséquences juridiques découlant d’un éventuel accident ne sont pas évoquées dans le contrat de location, cela peut se retourner contre vous.

Vos obligations en tant que loueur de voiture

En tant que loueur de voitures, vous avez des obligations envers vos clients. Vous devez afficher les prix TTC dans le local de réception de la clientèle, fournir une description claire de la prestation, remettre le contrat de location au client, effectuer un état des lieux avec le locataire, délivrer le véhicule en bon état de fonctionnement et sans vices cachés.

Par ailleurs, en cas de panne pendant la location, vous devrez changer le véhicule ou rembourser le locataire et assurer les grosses réparations.

Les assurances indispensables pour le loueur de voiture

En souscrivant les contrats d’assurance suivants, vous pourrez garantir la pérennité de vos activités et exercer votre métier en toute sérénité :

  • L’assurance de responsabilité civile professionnelle pour permettre la réparation des dommages causés aux tiers. On parle notamment de dommages causés par oubli, faute, omission ou négligence. La garantie RC professionnelle est obligatoire pour les loueurs de voitures.
  • L’assurance flotte de véhicules pour couvrir l’ensemble de vos voitures et utilitaires en cas d’accident ou de collision. Idéalement, il vous faudrait souscrire une assurance tous risques pour couvrir le maximum de risques, mais vous pouvez également assurer vos véhicules mis en location avec la simple responsabilité civile. Attention, toutefois, car l’assurance au tiers ne couvre que le strict minimum.
  • L’assurance de protection juridique pour être protégé en cas de litige avec un client, un fournisseur ou un prestataire. Cette garantie est essentielle, car elle peut prendre en charge les frais de procédure et les honoraires d’experts et d’avocats.
  • L’assurance des pertes d’exploitation pour être dédommagé en cas de fermeture totale ou partielle de votre agence de location de voiture suite à un sinistre. Les chiffres d’affaires ne vous n’avez pas pu générer durant cette période sont remboursés.
  • L’assurance multirisque professionnelle pour couvrir vos locaux et vos équipements en cas de dégâts des eaux, de bris de glace, de catastrophe naturelle, d’incendie, de vol ou d’acte de vandalisme. Elle peut comprendre la garantie RC Pro, la garantie perte d’exploitation, la protection juridique professionnelle et la protection des données informatiques.