Les entreprises de nettoyage sont amenées à intervenir dans des domaines variés. Les services sont proposés aux logements privés, aux parties communes des immeubles, aux industries, aux établissements de santé, aux établissements d’éducation et aux centres commerciaux. Quels sont les risques encourus et quels sont les garanties nécessaires ? L’assurance responsabilité civile professionnelle est-elle obligatoire pour une entreprise de nettoyage ? Nous vous aidons à y voir plus clair.
Quelles sont les activités des professionnels du nettoyage ?
Entre le nettoyage régulier, le nettoyage ponctuel et le nettoyage sur un chantier de construction, les entreprises de nettoyage interviennent également dans le cadre d’une rénovation. Ces sociétés sont spécialisées dans des prestations de nettoyage, de traitement de matériaux divers, d’entretien, de lavage de vitres, de traitements de sols et de façades entre autres. Pour pouvoir proposer des services complets aux clients, les entreprises de nettoyage emploient différentes catégories de professionnels : des nettoyeurs spécialisés, des agents de propreté, des cordistes, des concierges, des assistants administratifs, des chefs d’équipe.
Les risques encourus par ces entreprises
Dans le cadre de leurs activités, les entreprises de nettoyage doivent garantir la propreté dans les différents lieux où elles interviennent. Parfois, elles sont amenées à travailler dans des zones sensibles, ce qui représente un risque pour les équipements à nettoyer. Ceux-ci sont généralement fragiles et ont une valeur importante. D’ailleurs, ce n’est pas surprenant, mais les entreprises qui font appel à une société de nettoyage exigent souvent une attestation justifiant que celle-ci dispose d’une assurance entreprise de nettoyage. Une mesure de sécurité pour les deux parties. Pour l’entreprise de nettoyage, une telle assurance lui permet de fidéliser les clients.
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La responsabilité civile professionnelle
Si vous êtes responsable d’une société de nettoyage, vous devez penser aux différents risques auxquels vous êtes exposé. Pour vous prémunir de toute mise en cause, vous devez souscrire une assurance de responsabilité civile professionnelle entreprise de nettoyage.
Ce contrat d’assurance concerne les préjudices générés par le personnel, les équipements, les machines ou les locaux de l’entreprise. Il prend en charge l’indemnisation du client pour les dommages causés. C’est une protection essentielle pour éviter de devoir régler des frais d’indemnisation importants.
Ce contrat est également adapté aux indépendants qui font du nettoyage courant de bâtiment, femme de ménage, agent d’entretien,…
Les garanties de l’assurance RC Pro
Le contrat d’assurance RC Pro entreprise comprend des garanties sur-mesure. Tous les dommages corporels, matériels et immatériels sont couverts par cette assurance. On parle de dommages résultant d’une faute, d’une erreur, d’une négligence, d’une omission ou d’une information erronée. En cas de dommages corporels, les blessures ou le décès sont couverts par cette garantie. Quant aux dommages matériels, ils peuvent être pris en charge partiellement ou totalement. Enfin, les dommages immatériels, ils peuvent concerner la perte ou la divulgation d’informations sensibles appartenant à un tiers dans le cadre d’une prestation de services. Le dommage peut être causé à un fournisseur, à un client ou à un préposé.
Bien choisir votre assurance société de nettoyage
Définissez au préalable les spécificités de votre activité. Votre contrat doit pouvoir couvrir les dommages matériels, immatériels et corporels susceptibles d’être causés à des tiers, à des clients, à des préposés ou à des fournisseurs.
Mais vous devez également songer à votre matériel, en particulier si vous utilisez des autolaveuses, des aspiro-brosseurs, des monobrosses haute vitesse ou des nettoyeurs haute pression, à la fois couteux et indispensable à votre activité, vous devez donc vous assurer contre le bris de machine.
Il est probable également que vous ayez à votre disposition un entrepôt ou un local de stockage, la souscription d’une assurance multirisque entreprise est donc fortement recommandée, cette dernière regroupera l’ensemble des garanties nécessaires. Enfin, vérifiez les exclusions, les franchises, la présence de la garantie défense-recours et idéalement la présence d’une garantie perte d’exploitation.
Enfin, vous avez très probablement à votre disposition des véhicules utilitaires pour assurer le transport de vos salariés et du matériel de nettoyage, peut-être même des véhicules pour vos commerciaux, dans ce cas la souscription d’une assurance flotte est la meilleure solution.